Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Nutribase Software Ltda. ('Nutribase', 'nós' ou 'nosso'), CNPJ 55.013.754/0001-78, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ('você' ou 'seu') do software Nutribase.

Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo, e-mail, telefone e data de nascimento (fornecidos no cadastro);
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço) para usuários corporativos;
• Informações de pagamento (processadas por nossos parceiros certificados PCI-DSS).

1.2 Informações de Uso

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de uso, funcionalidades utilizadas);
• Informações técnicas (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional);
• Logs de acesso e ações realizadas na plataforma.

1.3 Informações de Pagamento

• Dados de transação são processados por gateways de pagamento certificados. Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer, operar e manter os serviços do Nutribase;
• Processar transações e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta e atualizações do serviço;
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento explícito, podendo ser cancelado a qualquer momento);

3. Compartilhamento de Informações

Respeitamos sua privacidade e não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços terceirizados (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados) que nos auxiliam a operar a plataforma, todos vinculados a acordos de confidencialidade;
• Quando você autoriza expressamente o compartilhamento;
• Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou processos legais;
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança do Nutribase, nossos usuários ou o público.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, e você será notificado previamente.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso;
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo de segurança e auditorias regulares;

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar uso e auxiliar em atividades de marketing. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Nutribase.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que mantemos sobre você;
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através de privacidade@nutribase.io. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Após o encerramento de sua conta, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias, exceto dados que devemos reter por obrigações legais (dados fiscais são retidos por 5 anos).

8. Privacidade de Menores

O Nutribase não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que podemos ter informações de um menor, entre em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso destacado no serviço com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a Política foi revisada pela última vez.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos da LGPD, ou dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): privacidade@nutribase.io ou contato@nutribase.io